Мобильная служба поддержки БК Винлайн

Букмекер Винлайн предлагает любителям ставок на ходу мобильную версию и приложения. Адаптированные под гаджеты игровые платформы отличаются функциональностью и удобством использования. В случае возникновения вопросов, игроки могу связаться со службой поддержки Винлайн через мобильные устройства.

Как связаться со службой поддержки через приложение Винлайн

Приложение Винлайн для Андроид можно скачать с мобильной версии БК. У новичков это нередко вызывает вопросы относительно безопасности установки. Игроки могут обратиться за консультацией в саппорт букмекера через мобильный сайт.

После успешной загрузки программы, у игроков появляются другие проблемы. С любыми вопросами беттеры могут обращаться в техподдержку Винлайн с телефона. В мобильной версии и приложениях доступные способы связи размещены в ЛК в разделе «Помощь»:

1. Звонок на телефон 8 800 333 60 47. Звонки бесплатны, обращаться за помощью по телефону можно круглосуточно.
2. Отправка письма на [email protected] При обращении через почту игроков есть возможность приложить файлы.

В приложениях нет возможности обратиться в техподдержку через онлайн чат.

Сроки решения проблем

Время отклика зависит от способа обращения и загруженности службы поддержки. Заказать обратный звонок нельзя. В среднем ждать ответа оператора техподдержки Винлайн приходится не более 5 минут. В начале звонка робот предложит нажать цифру, соответствующую определенной теме вопроса. Зарегистрированным игрокам нужно будет представиться и указать номер игрового счета. Беттерам, которые не являются клиентами БК Винлайн достаточно сказать свое имя.

Письма, отправленные на e-mail, рассматриваются в порядке очереди. Время ответа зависит от сложности проблемы и загруженности техподдержки, но, как правило, не более суток. Зарегистрированным игрокам рекомендуется указать имя, номер телефона и игрового счета.

В техподдержке работают вежливые и компетентные сотрудники, которые стараются решать вопросы максимально быстро. Но конкретные сроки зависят от сложности проблемы и того, насколько подробно игрок ее описал.

Плюсы и недостатки техподдержки Винлайн

В целом клиентская поддержка в Винлайн организована хорошо. Среди плюсов можно выделить:

• быстрый отклик;
• вежливость;
• внимательность сотрудников к деталям;
• компетентность.

Недостатком, причем серьезным, игроки считают отсутствие онлайн чата.